נזקי רשלנות רפואית: איך מתמודדים ומה עושים?

כל אדם שצריך לעבור טיפול שיניים מגיע אל הרופא בציפייה שהוא ידע כיצד לטפל בו באופן המקצועי ביותר. לכן, אם הטיפול מסתיים בתחושה שההליך התבצע באופן רשלני או שהוא מגלה זאת בשלב מאוחר יותר, עוגמת הנפגש היא עצומה, והנזק עלול להיות משמעותי. בשביל לדעת כיצד להתמודד עם הסיטואציה, יש לדעת איך לזהות רשלנות רפואית וכיצד לנהוג. 

איך אפשר לזהות רשלנות רפואית?

כפי שאפשר להניח, רשלנות רפואית בטיפולי שיניים מתרחשת לעתים ועל כל מטופל להיות מודע לכך. הרשלנות של הרופא והצוות סביבו יכולה לבוא לידי ביטוי בצורות שונות. למשל באבחון הבעיה, באופי הטיפול, התייחסות מוטעית (או חוסר התייחסות) לתלונות וטענות של המטופל, מתן תרופות לא נכונות או מינונים לא מתאימים ועוד. אפשר לזהות רשלנות רפואית בשלב הטיפול, אם מבינים שהרופא מתנהל בצורה לא מקצועית ולא כפי שמצפים ממנו (בין היתר, על בסיס ניסיון העבר). במקרים רבים, המטופלים יזהו רשלנות אחרי שהטיפול יסתיים, כתוצאה מנזק מסוים שנגרם להם, זמני או קבוע, תחושת כאב לא סבירה, קשיים מסוימים שהם יתמודדו איתם ועוד.

מה עושים אחרי שמזהים רשלנות רפואית?

בשלב הראשון יש לפנות אל מומחים בתחום, זאת על מנת לאבחן את הפגיעה, לברר מה מהותה וחומרתה. יכול להיות שאותם מומחים יסבירו שמדובר במצב סביר ומתקבל על הדעת, בהתאם לאופי וסוג הטיפול שניתן. במקרה של רשלנות, סביר להניח שהטענה שלה תהיה שסוג ואופי הטיפול לא אמורים היו לגרום לנזק ברמה כזו.

חשוב מאוד, הן בשביל שלב זה והן בשביל השלב הבא, להציג את התיעוד של הטיפול, כל מה שניתן, על מנת שיהיה אפשר לבחון מה התבצע במהלך הטיפול, כיצד התבצע, ולמה הרופא קיבל החלטות שהשפיעו בצורה כזו על הטיפול.

בשלב השני יש לפנות לעורכי דין שמתמחים ברשלנות רפואית כדי לקבל ייעוץ על המשך הטיפול במקרה באופן המיטבי ביותר עבור המטופל, בהתאם לחומרת המקרה וההשפעה שלה על איכות חייו בטווח הקצר וגם בטווח הארוך.